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Jan 05, 2024

アマゾン、リング職員がトイレにカメラを設置して女性を監視した件で580万ドル支払う

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アマゾンのドアベルカメラ部門「リング」の元従業員が2017年、寝室やバスルームにカメラを設置して女性客を数カ月間監視していたことが、連邦取引委員会が水曜日、プライバシー侵害を巡り同社と580万ドルの和解金を支払うと発表した裁判所への提出文書で明らかにした。

シアトルの連邦裁判所に提出された別の和解の概要を記した裁判所への提出文書によると、アマゾンはまた、両親の求めに応じてアレクサの録音を削除せず、必要以上に長く保存していたことが子どものプライバシー権を侵害したとの申し立ての和解として、2500万ドルを支払うことに同意した。

FTCの和解は、批評家がプライバシーよりもデータ収集による利益を優先していると主張する政策に対する大手テック企業の責任を問うためのFTCの最新の取り組みである。

FTCはまた、Amazonの最新のスマートホームデバイスへの取り組みの一環として2022年8月に発表された、Amazonによる17億ドルのiRobot買収契約についても調査しており、Amazonに対しては別の独占禁止法調査が進行中である。

2018年4月にリングを買収したアマゾンは、自社の慣行にいくつかの変更を加えると約束した。

アマゾン・ドット・コムは声明で、「われわれはアレクサとリングの両方に関するＦＴＣの主張に同意せず、法律違反を否定するが、今回の和解によりこれらの問題は過去のものとなった」と述べた。

FTCは、Ringが従業員に顧客の機密ビデオデータへの無制限のアクセスを与えていたと述べ、「この危険なほど広範なアクセスと、プライバシーとセキュリティに対する緩い態度の結果、従業員とサードパーティ請負業者が顧客の機密ビデオデータを閲覧、ダウンロード、転送することができた」と述べた。ビデオデータです。」

2017 年のある例では、Ring の従業員が、少なくとも 81 人の女性顧客と Ring 従業員が Ring 製品を使用して作成したビデオを視聴しました。 FTCは「リングに気づかれずに、従業員は数カ月間スパイ活動を続けた」と述べた。

FTCの訴状によると、同僚が不正行為に気づき、その従業員は最終的に解雇されたという。

訴状によると、2018年5月、従業員が顧客の録音に関する情報を同意なしに元夫に提供したという。 別の例では、従業員がRingデバイスを人々に与え、知らないうちにビデオを視聴していたことが判明したとFTCは述べた。

Ring との FTC 契約（20 年後に期限切れ）の一環として、Ring は、同社とその請負業者が顧客のデータにどの程度のアクセス権を持っているかを顧客に開示することが義務付けられています。

2019 年 2 月、Ring はポリシーを変更し、Ring のほとんどの従業員または請負業者は、顧客の同意があった場合にのみ顧客のプライベート ビデオにアクセスできるようになりました。

FTC委員のアルバロ・ベドヤ氏はロイターに対し、今回の和解はハイテク企業に対し、データ収集の必要性は法律違反の言い訳にはならないというメッセージを送るべきだと語った。 「これは彼らにとって非常に明確なシグナルだ」と彼は語った。

総額3,080万ドルの罰金は、アマゾンの第1四半期利益32億ドルのほんの一部に相当する。

ワシントン州に提出したアマゾン・ドット・コムに対する訴状の中で、FTCは子供のプライバシーを保護する規則と、アレクサを使用する消費者を欺くことを禁じる規則に違反していると述べた。 たとえば、FTCの訴状によると、Amazonはユーザーに対し、要求に応じて音声トランスクリプトと位置情報を削除すると告げたが、その後は削除しなかったという。

FTCは「違法に保存された音声録音は、子どもを理解するためのAlexaアルゴリズムを訓練するための貴重なデータベースをAmazonに提供し、子どものプライバシーを犠牲にして収益に利益をもたらした」と述べた。